Términos y Condiciones

01 Aceptación de los términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar LifeGuardApp (en adelante, “la aplicación” o “el servicio”), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar la aplicación.

El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios en estos términos implica la aceptación de la versión vigente.

02 Descripción del servicio

LifeGuardApp es una herramienta tecnológica de apoyo orientada a la emergencia, la prevención y la comunicación comunitaria. Entre sus funciones se incluyen, de manera enunciativa y no limitativa:

• Solicitudes de ayuda mediante el botón SOS a personas cercanas y círculos.
• Alertas comunitarias temporales basadas en ubicación, con radios por tipo de evento.
• Comunicación P2P / descentralizada entre dispositivos cercanos.
• Círculos de confianza, amigos, chat y coordinación.
• Mapa con puntos de interés seguros y lugares guardados cercanos.
• Noticias de desastres, notificaciones y contenido de educación preventiva.
• Asistencia visual a través de Lucy.

Las funciones disponibles pueden variar según la versión de la aplicación, el dispositivo, el sistema operativo y las condiciones técnicas del entorno.

03 Naturaleza de apoyo de la aplicación

LifeGuardApp es una herramienta complementaria de apoyo. No reemplaza ni sustituye a los servicios oficiales de emergencia, atención médica, policía, bomberos, defensa civil, organismos de gestión del riesgo ni a ningún servicio público o privado de respuesta a emergencias.

La aplicación no garantiza respuesta inmediata, presencia de personas que respondan ni la resolución de ninguna situación. Ante una emergencia real, el usuario debe contactar siempre, y en primer lugar, a las líneas y servicios oficiales de emergencia de su localidad.

04 Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar la aplicación de forma responsable, lícita y de buena fe. En particular, el usuario no debe:

• Generar reportes falsos, engañosos o alarmistas.
• Acosar, amenazar, difamar o afectar a otros usuarios.
• Utilizar la aplicación para fines ilegales o no autorizados.
• Suplantar la identidad de personas u organizaciones.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o de otros usuarios.

El uso indebido puede conllevar la limitación, suspensión o cancelación del acceso a la aplicación, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme a la ley.

05 Botón SOS

La función SOS permite al usuario solicitar ayuda o avisar de una situación, compartiendo información como el tipo de emergencia, su ubicación, la hora y un enlace de mapa con personas cercanas o contactos relevantes.

El botón SOS no garantiza atención inmediata, recepción del aviso ni la presencia de personas que respondan, y no reemplaza las llamadas a las líneas oficiales de emergencia. Su eficacia depende de factores técnicos, de conectividad y del entorno.

06 Alertas comunitarias

Las alertas comunitarias son reportes generados por los usuarios sobre situaciones cercanas. Respecto a esta función, el usuario reconoce que:

• Cualquier usuario puede crear alertas, que pueden ser temporales.
• Otros usuarios pueden confirmar (“sigue ahí”) o descartar (“ya no está”) una alerta.
• La información reportada puede no ser exacta, completa o verificada.
• La aplicación puede resolver, extender, expirar automáticamente o moderar las alertas.
• El usuario es el único responsable de la información que reporta.

Los mecanismos de validación comunitaria buscan reducir el ruido y las falsas alarmas, pero no garantizan la veracidad de la información.

07 Comunicación P2P / descentralizada

LifeGuardApp puede ofrecer comunicación entre dispositivos cercanos mediante tecnología P2P / descentralizada, con el objetivo de ayudar a mantener canales locales de comunicación cuando la conectividad tradicional pueda estar limitada, saturada o no disponible.

• Su funcionamiento depende de permisos, hardware, sistema operativo, distancia, entorno físico, nivel de batería y compatibilidad del dispositivo.
• No se garantiza su disponibilidad permanente ni la entrega de mensajes.
• Es un complemento, no un reemplazo de las redes oficiales, los operadores móviles, internet ni los servicios de emergencia.

La comunicación P2P está diseñada para complementar la comunicación tradicional y fortalecer la capacidad de comunicación local, sin sustituir medios oficiales.

08 Geolocalización

La aplicación puede utilizar la ubicación aproximada o precisa del dispositivo para funciones como el SOS, las alertas comunitarias, el mapa con puntos seguros, los contactos y otras funciones comunitarias.

• El usuario puede necesitar otorgar permisos de ubicación al sistema operativo.
• La precisión depende del dispositivo, el GPS, la red y las condiciones técnicas.
• El usuario puede gestionar o revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo, y desde su perfil puede controlar si su ubicación se muestra en el mapa principal, entendiendo que ello puede limitar funciones de la aplicación.

09 Círculos de confianza y contactos

El usuario decide con quién conectar y a quién incluir en sus círculos de confianza y contactos. El usuario debe hacerlo de forma responsable, contando con el consentimiento de las personas involucradas cuando corresponda, y es responsable de la información que comparte con su red.

10 Chat y contenido generado por usuarios

Los usuarios son los únicos responsables de los mensajes, reportes, imágenes y cualquier otro contenido que compartan a través de la aplicación. El contenido no debe ser ilegal, ofensivo, falso ni vulnerar derechos de terceros.

LifeGuardApp podrá adoptar medidas de moderación cuando resulte necesario, pero no asume la obligación de revisar la totalidad del contenido generado por los usuarios.

11 Autenticación y cuentas

La aplicación ofrece registro con usuario y contraseña y/o autenticación mediante Google. El usuario es responsable de proteger sus credenciales y su cuenta, de no compartir sus accesos y de notificar cualquier uso no autorizado.

La autenticación con proveedores externos se rige también por los términos y políticas de dichos proveedores.

12 Notificaciones

La aplicación puede enviar notificaciones push relacionadas con emergencias, alertas, SOS, círculos de confianza o información relevante. El usuario puede gestionar las notificaciones desde la configuración de la aplicación o de su dispositivo.

13 Limitaciones de disponibilidad

El servicio puede verse afectado o interrumpido por factores como la conectividad a internet, el nivel de batería, los permisos otorgados, el GPS, los servidores, los sistemas operativos, los dispositivos, condiciones externas, mantenimiento o causas de fuerza mayor.

LifeGuardApp no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida ni libre de errores del servicio.

14 Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, LifeGuardApp y sus responsables no serán responsables por daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso, mal uso o imposibilidad de uso de la aplicación, de información incorrecta reportada por los usuarios, de la falta de respuesta de terceros, ni de la interrupción o indisponibilidad del servicio.

El usuario utiliza la aplicación bajo su propia responsabilidad y entiende que se trata de una herramienta de apoyo que no sustituye a los servicios oficiales de emergencia.

15 Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario está sujeto a la Política de Privacidad de LifeGuardApp. La aplicación procura tratar los datos de ubicación y de contacto con la finalidad de prestar funciones de emergencia, alertas, mapa con puntos seguros y apoyo comunitario.

La Política de Privacidad detallada se publicará de forma independiente. En tanto se publica, el usuario puede dirigir sus consultas sobre el tratamiento de datos al correo de contacto indicado en este documento. Cuando esté disponible, podrá consultarse en /politica-de-privacidad.

16 Propiedad intelectual

La aplicación, su marca, diseño, código, logotipos, textos, elementos visuales y demás componentes pertenecen a sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

17 Cambios en el servicio

LifeGuardApp podrá modificar, mejorar, suspender o discontinuar funciones o características de la aplicación, total o parcialmente, en cualquier momento, con el fin de mantener, evolucionar o proteger el servicio.

18 Modificación de los términos

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse periódicamente. La versión vigente estará disponible en la web del proyecto. Se recomienda al usuario revisar este documento de forma periódica. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios implica su aceptación.

19 Ley aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor, datos personales u otras que resulten aplicables.

20 Contacto

Para consultas, solicitudes o reportes relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: estebanm3j@gmail.com / jcamiloup@gmail.com